Politica de envios

1. Estado y procesamiento del pedido

Política de pedidos

Todos los pedidos se procesan entre las 8 a. m. y las 5 p. m. EST. Se excluyen fines de semana y festivos.

Los pedidos realizados antes de las 2 p.m. EST, de lunes a viernes, generalmente se envían el mismo día.
Los artículos pedidos juntos pueden enviarse por separado, a menos que se solicite lo contrario.
Los precios, métodos, políticas, tiempos y disponibilidad de envío no están garantizados y están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso.

Política de cancelación

TwoTrees 3D Store completa la mayoría de los pedidos el día en que se realizan. Una vez que se acepta un pedido, no hay garantía de que se pueda cancelar. Cualquier pedido que no pueda cancelarse debe aceptarse en el momento de la entrega y autorizarse para su devolución siguiendo la política que se detalla a continuación. Consulte también la "Política de envío rechazado".

2. Estado del pedido y entrega

Opciones de envío

Los paquetes se enviarán desde el almacén de EE. UU., el almacén de la UE, el almacén de AU, el almacén de CA o el almacén CN. Para conocer el tiempo de tránsito de un código postal/código postal específico a un código postal/código postal, realice un seguimiento de su pedido para conocer el tiempo de entrega

Nota: Todos los productos se enviarán localmente desde almacenes en el extranjero con prioridad. Envío desde China cuando el artículo está agotado en un almacén en el extranjero

A los E.U A la Europa A otras áreas
TS2 3-8 días desde el almacén de EE. UU. 3-8 días desde el almacén de EE. UU. EUR 6-12 días hábiles
TS3 3-8 días desde el almacén de EE. UU. 3-8 días desde el almacén de EE. UU. EUR 6 -1 2 días hábiles
TTS-25 3-8 días desde el almacén de EE. UU. 3-8 días desde el almacén de EE. UU. EUR 6 -1 2 días hábiles
TTS-55 3-8 días desde el almacén de EE. UU. 3-8 días desde el almacén de EE. UU. EUR 6 -1 2 días hábiles
TTS-10 3-8 días desde el almacén de EE. UU. 3-8 días desde el almacén de EE. UU. EUR 6 -1 2 días hábiles
CNC 3018 Pro 3-8 días desde el almacén de EE. UU. 3-8 días desde el almacén de EE. UU. EUR 6 -1 2 días hábiles
SP-5 3-8 días desde el almacén de EE. UU. 3-8 días desde el almacén de EE. UU. EUR 6 -1 2 días hábiles
SP-3 3-8 días desde el almacén de EE. UU. 3-8 días desde el almacén de EE. UU. EUR 6 -1 2 días hábiles
Blu-5 3-8 días desde el almacén de EE. UU. 3-8 días desde el almacén de EE. UU. EUR 6 -1 2 días hábiles
Blu-3 V2 3-8 días desde el almacén de EE. UU. 3-8 días desde el almacén de EE. UU. EUR 6 -1 2 días hábiles
Módulo láser 3-8 días desde el almacén de EE. UU. 3-8 días desde el almacén de EE. UU. EUR 5-15 días hábiles
Asistencia aérea 3-8 días desde el almacén de EE. UU. 3-8 días desde el almacén de EE. UU. EUR 5-15 días hábiles
Accesorio giratorio 3-8 días desde el almacén de EE. UU. 3-8 días desde el almacén de EE. UU. EUR 5-15 días hábiles
Conjunto de paneles de panal 3-8 días desde el almacén de EE. UU. 3-8 días desde el almacén de EE. UU. EUR 6 -1 2 días hábiles
Paquete de materiales 3-8 días desde el almacén de EE. UU. 3-8 días desde el almacén de EE. UU. EUR 6 -1 2 días hábiles

El tiempo de entrega y el tiempo de transporte son solo de referencia.

Todos los días anteriores son días hábiles.
Si el pago se retrasa, el tiempo de procesamiento se alargará.
Los costos de envío se facturarán automáticamente al momento del pago según su dirección de envío.
El tiempo de procesamiento se ampliará durante el período de la promoción.

Política general de entrega

Al utilizar este sitio, los clientes autorizan al transportista a dejar un paquete en la dirección de entrega de destino sin obtener una firma si el conductor del transportista considera que la ubicación es segura. Los clientes que no puedan localizar un paquete que se reclama como entregado deben seguir las instrucciones para presentar un reclamo que se enumeran a continuación bajo el título "Reclamaciones de entrega incorrecta y paquetes perdidos".

Política de envío acelerado

Los artículos con entrega al día siguiente y entrega en dos días se enviarán mediante el método de entrega solicitado después de que se haya procesado su pedido. Los artículos en stock deben enviarse dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. Los artículos de gran tamaño solo se pueden enviar por tierra estándar.

Artículos de gran tamaño y envíos de varias piezas

Los envíos múltiples y de gran tamaño pueden aumentar el costo de envío. Si este es el caso, un representante de servicio al cliente se comunicará con usted con sus opciones antes de enviar su pedido.

Inclemencias del tiempo

TwoTrees 3D Store se adhiere a las políticas de envío de sus transportistas. Las inclemencias del tiempo pueden provocar retrasos en la entrega. Puede realizar un seguimiento del estado de su paquete en la página Estado del pedido.

Redirigir un pedido

Estados Unidos: puede solicitar redirigir su pedido después de que su paquete haya sido enviado. Para solicitar un redireccionamiento de su paquete, comuníquese con un representante de servicio al cliente lo antes posible. Nos comunicaremos con su transportista en su nombre. Se le cobrará la tarifa de cambio de ruta si es posible hacerlo. Internacional: Los pedidos no se pueden desviar.

Envíos rechazados

Un envío rechazado ocurre cuando el cliente se niega a aceptar el paquete durante un intento de entrega. A los clientes que rechacen la entrega en lugar de comunicarse con TwoTrees 3D Store para obtener las instrucciones de devolución adecuadas se les puede cobrar una tarifa para cubrir los gastos de envío y mano de obra de la devolución. Este costo se trasladará al cliente en forma de una deducción del reembolso total adeudado al cliente. Además, los envíos rechazados podrán considerarse una devolución no autorizada y sujeta a las políticas del mismo.

Envío internacional

TwoTrees 3D Store se ha asociado con Zonos, FedEx, UPS y USPS para el procesamiento de envíos y pagos de pedidos internacionales. Los pedidos enviados fuera de los Estados Unidos pueden estar sujetos a impuestos de importación, derechos de aduana y tarifas cobradas por el país de destino. El cliente es responsable de todos los derechos de aduana e impuestos y/o IVA (impuesto al valor agregado) de los artículos comprados al recibir el paquete. TwoTrees 3D Store no tiene control sobre estos cargos adicionales y solo cobra por envío desde Estados Unidos a su país. Comuníquese con su oficina de aduanas local para obtener más información sobre los estatutos de su país. Se aplican compras canadienses. El cliente es responsable de los derechos de aduana, los impuestos canadienses y/o el IVA (impuesto al valor agregado) de los artículos comprados. Nota: TwoTrees 3D Store no emitirá crédito cuando los paquetes no se entreguen debido a falta de pago de tarifas, rechazo o abandono.

Más información

Si tiene alguna pregunta sobre el envío, no dude en enviarnos un correo electrónico a service@twotrees3d.com o chatear con nosotros en WhatsApp +86 17722826689.